¿Qué son las pasarelas de pago de BigCommerce y cómo funcionan?

(Última actualización: 16 de enero de 2023)

Como propietario de un negocio online, sabes que es fundamental ofrecer a tus clientes diversos métodos de pago. Y cuando se trata de pagar sus compras online, nada supera la seguridad y comodidad de una pasarela de pago bien diseñada y segura.

No se trata sólo de contentar a todos. Puedes seleccionar la pasarela más conveniente para ti y tu presupuesto con varios métodos de pago. En otras palabras, puedes explorar todas las opciones de pago para añadirlas todas a tu tienda de comercio electrónico.

Muchas opciones de pago pueden aumentar tu conversión, ¡haciendo que tu negocio tenga aún más éxito! Teniendo en cuenta que las necesidades de tu negocio probablemente crezcan a diario, necesitarás una plataforma segura y de confianza para procesar tus pagos y llevar tu negocio hacia el futuro.

El tema de hoy son las pasarelas de pago de BigCommerce: las plataformas que pueden integrarse perfectamente en tu tienda y añadir más opciones de pago para que todos queden satisfechos.

Este blog de HostPapa tratará todo lo relacionado con las pasarelas de pago BigCommerce y todos los beneficios de incorporarlas a tu sitio web de comercio electrónico.

¿Qué son las Pasarelas de Pago BigCommerce?

Los proveedores de pasarelas de pago son servicios para tiendas de comercio electrónico que autorizan y gestionan los pagos. Es el software intermediario responsable de procesar los pagos en línea, y está disponible en muchas plataformas de comercio electrónico distintas de BigCommerce, de la que hablamos aquí.

Estas pasarelas de pago pueden ser proporcionadas por un proveedor de servicios financieros o proveedores de servicios de pago, que son empresas que ayudan a las empresas a aceptar una amplia gama de métodos de pago online. Un proveedor de servicios financieros puede ser tu banco local o una compañía financiera.

Un gran ejemplo de plataforma de comercio electrónico es BigCommerce. Esta plataforma ofrece integración de pagos con sitios web de comercio electrónico y un completo paquete SaaS, como lanzar tu tienda de comercio electrónico y proporcionar servicios de SEO y marketing.

Esta potente plataforma ha ganado un gran número de seguidores en los últimos años, ya que admite una amplia gama de servicios bajo un mismo techo. Crear un sitio web desde cero, añadir servicios en forma de integraciones y controlar casi todos los aspectos de tu tienda de comercio electrónico hacen que BigCommerce destaque.

De BigCommerce, la amplia gama de opciones de pago puede integrarse en tu tienda de comercio electrónico existente, por lo que no es necesario volver a desarrollar tu sitio web de comercio electrónico.

Por ejemplo, si eres propietario de una tienda de comercio electrónico, puedes utilizar la función BigCommerce para WordPress para integrar el servicio en tu tienda de comercio electrónico de WordPress sin esfuerzo y en un tiempo casi nulo.

Dentro del plugin, puedes configurar cómo quieres aceptar los pagos de tus clientes, ofreciendo una gran cantidad de opciones que harán que tu tienda sea más accesible para más gente.

Una pasarela de pago de BigCommerce es una forma segura y cómoda de pagar tus compras online. Ofrece una gran variedad de métodos de pago, para que puedas seleccionar el que más te convenga. Y con un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, puedes estar seguro de que cualquier pregunta o duda que tengas será atendida rápidamente. ¿A qué esperas? ¡Empieza a comprar hoy mismo!

Antes de entrar en materia ¿Qué es un proveedor de servicios comerciales?

Un proveedor de servicios comerciales es una empresa que proporciona servicios de procesamiento de pagos a las empresas. Estos servicios permiten a las empresas aceptar pagos de clientes, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.

El proveedor de servicios comerciales se encarga de verificar la autenticidad de los pagos con tarjeta de crédito y débito y de depositar los fondos en la cuenta bancaria de la empresa. También pueden proporcionar protección contra devoluciones de cargo, que puede ayudar a las empresas a recuperar fondos si un cliente impugna un pago.

Muchos proveedores de servicios comerciales ofrecen otros servicios, como prevención del fraude y carros de la compra online. Esto permite a las empresas gestionar sus necesidades de procesamiento de pagos en un solo lugar y permite a los propietarios de tiendas de comercio electrónico centrarse en otras áreas de su negocio.

Los proveedores de servicios comerciales son una parte vital del ecosistema del comercio electrónico. Al proporcionar a las empresas varios métodos de pago, un proveedor de servicios comerciales puede facilitar a los clientes la compra de lo que desean en Internet. Esto, a su vez, ayuda a las empresas a aumentar sus ventas online.

Pasarelas de pago BigCommerce: ¿Cómo funcionan?

Estos son los tres tipos principales de pasarelas de pago:

1. Métodos de pago in situ
2. Pago in situ y pago externo
3. Redirecciona

Cada uno de estos métodos tiene sus ventajas. Las pequeñas empresas pueden encontrar que los métodos fuera de las instalaciones y de redireccionamiento se adaptan mejor a sus necesidades, mientras que las corporaciones más prominentes con la potencia de los servidores confiarán en sus sistemas y procesarán sus pagos in situ. Esto último se traduce en un mayor control y responsabilidad sobre las transacciones que tienen lugar en tu red.

En BigCommerce, el proceso de pago es sencillo si configuras tu sitio web de comercio electrónico a través del panel de control de BigCommerce.

Al añadir tus proveedores de pago a través de BigCommerce, tendrás acceso a una página de pago rápida y llena de funciones, que no requiere nada más por tu parte. BigCommerce está basado en la nube y se ejecuta desde Google Cloud Platform, por lo que la seguridad y la velocidad están garantizadas.

Imagina que estás configurando la Plugin WordPress de BigCommerce tras instalarlo y añadir la pasarela de pago que desees. En ese caso, los usuarios son redirigidos a la caja de BigCommerce para completar su compra.

Cuando la gente compra uno de tus productos, naturalmente hace clic en la página de pago para completar su compra. Entonces, la pasarela o procesador de pagos les pedirá las credenciales de su tarjeta de crédito u otro método de pago para completar la transacción.

BigCommerce integra perfectamente estos métodos de pago en tu sitio web y actúa como intermediario en todo el proceso. Estas pasarelas de pago pueden ser in situ o externas, es decir, pueden ocurrir dentro de tu sitio web o en un sitio web de terceros con una simple redirección.

En todos los casos, el procedimiento incluye tres pasos esenciales:

1. Los clientes facilitan sus datos de pago.
2. Los datos se encriptan de extremo a extremo para mayor seguridad.
3. Cuando la transacción se realiza correctamente, los usuarios son redirigidos a la página de pago.

Con estos sencillos pasos, te aseguras de que el procesamiento de pagos sea fácil y sencillo, y muchos propietarios de tiendas de comercio electrónico utilizan estos métodos para aceptar pagos en línea.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar las pasarelas de pago de BigCommerce?

Utilizar una pasarela de pago de BigCommerce tiene muchas ventajas, entre las que se incluyen:

Comodidad

Estos procesadores de pagos intermediarios gestionan todos los pagos sin esfuerzo y sin intervenir. Esto funciona en ambos sentidos, ya que tus clientes pasarán menos tiempo en la caja y más mirando tus productos.

Seguridad

Toda la información de pago se almacena de forma segura, por lo que puedes estar seguro de que tu información personal y financiera está a salvo. Un reciente de Experian dice que más del 55% de los clientes valoran mucho su seguridad, pero también quieren que las cajas sean rápidas y fáciles de usar.

Todo el mundo teme el fraude online en nuestra era, así que invertir en privacidad y seguridad es lo que la mayoría de los clientes quieren de las tiendas de comercio electrónico que visitan.

Atención al cliente

Algunas pasarelas de pago tienen un servicio de atención al cliente 24/7, por lo que puedes estar seguro de que cualquier pregunta o duda será atendida rápidamente. BigCommerce dispone de un servicio de asistencia 24/7 para garantizar que todo el paquete SaaS funcione a la perfección para todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico.

Variedad de métodos de pago

Elegir BigCommerce para tu sitio web de comercio electrónico significa disponer de todos los métodos de pago que desees. Si tienes un sitio web de comercio electrónico basado en WordPress, tendrás que elegir un plugin diferente que ofrezca una funcionalidad similar, como por ejemplo WooCommerce.

¿Cuáles son los distintos tipos de pasarelas de pago de BigCommerce?

Hay una gran variedad de opciones de pasarelas de pago de BigCommerce entre las que elegir, incluyendo:

• Tarjetas de crédito
• PayPal
• Google Pay
• Amazon Pay
• Apple Pay

De esta forma, tus métodos de pago son compatibles independientemente del dispositivo que tengas (Apple o Android) o de la red de tarjetas de crédito (Visa, Mastercard). Tener muchas opciones hace que el proceso de compra sea pan comido.

Ejemplos de pasarelas de pago

Hemos compartido algunas ideas fundamentales sobre las pasarelas de pago, cómo funcionan y sus ventajas. Ahora es el momento de añadir algunos ejemplos reales de pasarelas de pago que quizá ya utilices a diario.

PayPal

Empecemos por PayPal, la pasarela de pago más popular del mundo. Los vendedores y los clientes la utilizan en todo el mundo porque es cómoda, fácil de usar y segura.

Para los vendedores, PayPal es pan comido, ya que es la pasarela de pago más aceptada del mercado. Esto significa que pueden llegar a más clientes y vender más productos en Internet, ¡mientras que tú puedes configurar tu cuenta de vendedor casi al instante!

Google Pay

Google Pay es un monedero digital accesible y seguro para pagar tus compras en Internet y en tiendas. Esta pasarela de pago ya está disponible en muchos países, y la aceptan millones de comercios de todo el mundo.

Al igual que Apple Pay, del que hablaremos más adelante, Google Pay también puede importar información de tarjetas de crédito en tu teléfono, transformándolo en una opción de pago lista para usar.

Google Pay comenzó como un proyecto llamado Google Wallet. El objetivo era crear un sistema de pago rápido, fácil de usar y seguro. Con el tiempo, Google lo renombró como Google Pay, y sigue siendo una de las pasarelas de pago más populares del mundo.

A los clientes les gusta Google Pay porque es rápido, fácil de usar y seguro, mientras que a los comerciantes les gusta porque es una de las pasarelas de pago más aceptadas.

Apple Pay

Apple Pay es otro monedero digital cómodo y seguro creado por el gigante tecnológico Apple. Tiene una amplia aceptación, sólo funciona en dispositivos Apple y lo aceptan millones de comercios de todo el mundo.

El proyecto comenzó como Passbook, y el objetivo era crear un sistema de pago que fuera fácil de usar y, lo más importante, muy seguro. Finalmente se renombró como Apple Pay, y hoy cuenta con millones de usuarios en todo el mundo.

Se considera una de las mejores opciones para los comerciantes porque tiene éxito y puedes configurar fácilmente tu cuenta de comerciante. Como Apple Pay está disponible en más de 30 países de todo el mundo, tu negocio se abre a millones de compradores potenciales utilizando esta pasarela de pago.

Amazon Pay

Es una forma cómoda y segura de pagar las compras por Internet, y viene con la "firma" de Amazon. Es una de las pasarelas de pago más ampliamente aceptadas por millones de comerciantes de todo el mundo.

A los clientes les encanta Amazon Pay porque es rápido, fácil de usar y seguro. Otro dato importante sobre esta pasarela de pago es su enorme base de comerciantes.

Esto significa que puedes crear una cuenta de vendedor sin esfuerzo, mientras que la enorme base de clientes garantiza que tu tienda de comercio electrónico recibirá toda la atención que merece.

Plaza

Square es una plataforma de servicios financieros desarrollada por Block inc. y el cofundador de Twitter, Jack Dorsey. Es una solución sencilla y elegante para quienes quieren pagar físicamente con sus tarjetas de crédito.

Para que Square funcione, se necesita un dispositivo único que se puede conectar a teléfonos inteligentes, tabletas y cajas registradoras para completar las compras en muchas tiendas compatibles. El sistema de Square tiene incorporada la seguridad de protección contra el fraude, lo que significa que tus transacciones permanecen a salvo de piratas informáticos y otros factores externos.

Cómo elegir la pasarela de pago BigCommerce adecuada para tu pequeña empresa

A la hora de elegir la pasarela de pago BigCommerce adecuada para tu negocio, recuerda algunas cosas.

En primer lugar, decide qué métodos de pago son los más convenientes para ti y para tus clientes. Los métodos de pago que elijas dependerán del país en el que vivas y del comportamiento y los hábitos de los clientes cuando compran por Internet.

Además, un requisito crucial para una pasarela de pago es el cumplimiento de la normativa PCI. PCI son las siglas en inglés de la Industria de Tarjetas de Pago. Esta norma (PCI DSS) garantiza que todas las empresas mantengan un entorno seguro al procesar, almacenar o transferir información de tarjetas de crédito.

Aunque la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, como BigCommerce, tienen esta certificación, también es fundamental que te asegures de que cualquier otra plataforma de terceros la tiene antes de elegirla para tu negocio.

El siguiente paso es investigar las características de seguridad de cada pasarela para asegurarte de que tu información está correctamente protegida. Por último, asegúrate de leer las opiniones de otras empresas que hayan utilizado la pasarela para hacerte una idea de lo que puedes esperar.

Una vez que hayas reducido tus opciones, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntar cualquier duda que tengas y obtener ayuda para configurar la pasarela. Con un servicio de atención al cliente 24/7, puedes estar seguro de que recibirás asistencia rápida para configurar y utilizar tu pasarela de pago.

Palabras finales

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico que ayuda a las empresas a crear y gestionar tiendas online.

Tanto si acabas de poner en marcha tu pequeña empresa como si quieres dar el siguiente paso en tu carrera de comercio electrónico, esta plataforma te ofrecerá un paquete completo y no sólo una pasarela de pago. Por supuesto, puedes optar por un paquete más sencillo con menos opciones, pero limitarás potencialmente las opciones de pago de tu negocio de comercio electrónico y las ventas en general.

Una plataforma de comercio electrónico privilegiada puede ser más beneficiosa que tener una simple cuenta bancaria para tu negocio. Proporciona todas las herramientas esenciales para conectar tu proveedor de servicios financieros (por ejemplo, tu cuenta bancaria) con tu pasarela de pago para facilitar el acceso a todos tus clientes.

BigCommerce, que hemos revisado en esta entrada del blog, ofrece muchas funciones.

Entre ellas, plantillas de sitios web personalizables, un proceso de pago fácil de usar y una amplia gama de pasarelas de pago que puedes integrar en tu cuenta. Usar BigCommerce tiene muchas ventajas, como su seguridad y su atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que siempre es una ventaja.

Para elegir la pasarela de pago de BigCommerce adecuada para tu negocio, debes tener en cuenta tu presupuesto y los tipos de pagos que aceptas. No sólo eso, sino que debes tener en cuenta el tamaño de tu negocio. Numerosos casos prácticos han demostrado que muchas empresas pueden beneficiarse de unirse a BigCommerce.

Una vez que hayas elegido una pasarela, asegúrate de configurar el servicio de atención al cliente para obtener ayuda sobre el uso de la pasarela y para preguntar cualquier duda que puedas tener.

Con estos consejos, estarás en camino de elegir la pasarela de pago BigCommerce adecuada para tu negocio y de ofrecer más métodos de pago a tus clientes, ¡para que sólo puedas centrarte en tu negocio!

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