Los 10 mejores plugins CRM para WordPress en 2024

Seguro que no estás solo si te sientes abrumado por los datos desorganizados, las interacciones caóticas con los clientes y los clientes potenciales en declive.

Si estás lidiando con información dispersa, correos electrónicos perdidos y el engorro de gestionar varias herramientas, hay una solución.

Entra en los plugins CRM para WordPress. Simplifican tus interacciones digitales, uniéndolo todo para una experiencia más fluida.

Este artículo explora los mejores plugins CRM creados para usuarios de WordPress. Descubre cómo convertir tu sitio web en un espacio acogedor para un compromiso personalizado, haciendo de cada visitante una conexión potencial a largo plazo.

Elegir el plugin CRM adecuado

A la hora de elegir el plugin CRM adecuado para tu empresa, hay que tener en cuenta varios factores.

• Evaluar las necesidades específicas y requisitos de tu empresa. Los distintos plugins de CRM ofrecen características y funcionalidades diferentes, por lo que es esencial elegir uno que se ajuste a tus objetivos y procesos empresariales. Ten en cuenta el tamaño y escala de tu empresa ya que algunos plugins de CRM pueden ser más adecuados para pequeñas empresas, mientras que otros lo son para empresas más grandes.
• Considera las capacidades de integración del plugin CRM con tu software y sistemas actuales. Es esencial que el plugin CRM elegido pueda integrarse perfectamente con tus herramientas actuales para garantizar un flujo de trabajo fluido y eficaz.
• Considera el nivel de soporte y de atención al cliente que ofrece el plugin de CRM. Un buen servicio de atención al cliente puede ser crucial para resolver problemas y sacar el máximo partido a tu plugin CRM.
• Considera el coste y el precio del plugin de CRM. Algunos plugins ofrecen una solución más barato para las pequeñas empresas, mientras que otros ofrecen funciones más avanzadas a un precio más elevado.
• Considera la escalabilidad y flexibilidad del plugin CRM. Las necesidades de tu negocio pueden evolucionar, por lo que es esencial elegir un plugin CRM que pueda crecer y adaptarse a tu negocio.

Los mejores plugins CRM para WordPress

CRM (Customer Relationship Management) es crucial para que las empresas gestionen y construyan relaciones sólidas con sus clientes. Dado que WordPress es una plataforma popular para sitios web de empresas, integrar plugins CRM puede agilizar la comunicación con los clientes y la gestión de datos.

Numerosos plugins CRM para WordPress ofrecen funciones únicas para mejorar las interacciones con los clientes y los procesos de venta. Con estos plugins CRM, los usuarios de WordPress pueden gestionar eficazmente las relaciones con los clientes y mejorar su marketing y los procesos de venta.

1. FluentCRM

FluentCRM es un plugin de gestión de relaciones con los clientes para WordPress potente y repleto de funciones. Ofrece funciones avanzadas como la segmentación de contactos, la automatización y la integración con el marketing por correo electrónico. Además, incluye un creador visual de correos electrónicos e informes y análisis detallados.

FluentCRM ofrece varias ventajas, como una integración perfecta con WordPress, una interfaz intuitiva y potentes funciones de automatización. Los usuarios aprecian su asequibilidad, su amplia documentación y la receptividad de su servicio de atención al cliente.

Sin embargo, cabe señalar que algunos usuarios consideran que la curva de aprendizaje de FluentCRM es empinada, por lo que es más adecuado para principiantes con conocimientos técnicos. Además, algunas funciones, como las integraciones con terceros y las plantillas, pueden ser más limitadas que las de otros CRM.

A pesar de estas consideraciones, FluentCRM ha cosechado comentarios positivos por sus sólidas funciones y su rentabilidad. Los usuarios alaban especialmente su flexibilidad y opciones de personalización, lo que lo convierte en una opción popular entre los usuarios de WordPress que buscan una solución CRM eficaz.

Características principales

• Automatización del marketing: Automatiza las campañas de correo electrónico y los recorridos de los clientes.
• Segmentación de contactos: Segmenta fácilmente los contactos para una comunicación específica.
• Gestión del embudo de ventas: Haz un seguimiento de los clientes potenciales y gestiona los canales de ventas.

Precios

• Empresario individual: 103 $ Licencia anual
• Pequeña empresa: 199 $ Licencia anual
• Agencias y autónomos: 399 $ Licencia anual

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2. Salesforce

Salesforce es una potente herramienta para gestionar las relaciones con los clientes, y se integra sin problemas con WordPress mediante plugins. Ayuda con tareas como la gestión de clientes potenciales, la creación de cuadros de mando personalizables y la automatización del marketing por correo electrónico.

Las ventajas de utilizar Salesforce con WordPress incluyen prácticas funciones de CRM, fácil integración con otras herramientas empresariales y acceso a varias aplicaciones. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que puede ser un poco complejo y más caro en comparación con otras opciones de CRM.

Ejemplos del mundo real incluyen el uso con éxito por parte de T-Mobile y Schneider Electric, que descubrieron que Salesforce mejoró la forma en que gestionaban las relaciones con los clientes y dirigían sus negocios.

En cuanto a los precios, Salesforce ofrece diferentes planes -Essentials, Professional, Enterprise y Unlimited- para atender a empresas de todos los tamaños.

Funciones principales

• Excelencia CRM: Herramientas completas para la gestión de las relaciones con los clientes.
• Cuadros de mando personalizables: Crea informes y cuadros de mando personalizados.
• Integración con AppExchange: Amplía la funcionalidad con aplicaciones de terceros.

Precios

• Starter: 25 €/usuario/mes* (facturado anualmente)
• Profesional: 80 €/usuario/mes* (facturación anual)
• Empresa: 165 €/usuario/mes* (facturación anual)
• Ilimitado: 330 €/usuario/mes* (facturación anual)

3. Propovoice

Propovoice es un software CRM que ofrece funciones centradas en las ventas para ayudar a las empresas a seguir y gestionar sus clientes potenciales y sus proyectos de ventas. Con sus funciones de gestión de proyectos, los equipos pueden colaborar y mantenerse organizados para garantizar que los proyectos se completan a tiempo y dentro del presupuesto.

Las modernas plantillas de diseño y las opciones de personalización permiten a las empresas crear un aspecto único y profesional que represente su marca.

Propovoice ofrece planes de precios flexibles para que los costes se adapten a las distintas necesidades y presupuestos de las empresas. Esto garantiza que las empresas puedan obtener el máximo valor del software sin arruinarse.

La satisfacción del usuario también es un objetivo clave de Propovoice, con una interfaz fácil de usar y un servicio de atención al cliente continuo para garantizar que los usuarios puedan aprovechar al máximo las ventajas del software.

Características principales

• Opiniones en tiempo real: Recoge opiniones y encuestas al instante.
• Análisis de Sentimiento: Evalúa el tono emocional para obtener información más profunda.
• Integración del bucle de retroalimentación: Integra la retroalimentación en los procesos empresariales.

Precios

• Freelancer: 31 $/año (1 dominio, 1 año de licencia)
• Agencia: 59 $/año (10 dominios, licencia vitalicia)
• Empresa: 159 $/año (50 dominios, 1 año de licencia)

4. FunnelKit

FunnelKit es un completo complemento de marketing que ofrece una amplia gama de funciones, como la creación de embudos, la generación de clientes potenciales y el marketing por correo electrónico. Proporciona a los usuarios las herramientas para crear embudos de ventas eficaces y de alta conversión, captar clientes potenciales a través de formularios personalizables e interactuar con su público mediante campañas de correo electrónico dirigidas.

En cuanto a los precios, FunnelKit ofrece tarifas competitivas, especialmente si se compara con otros plugins similares. La relación calidad-precio y su gama de funciones lo convierten en una opción destacada para empresas de todos los tamaños.

Las experiencias de los usuarios y las historias de éxito reflejan la eficacia de FunnelKit a la hora de ayudar a las empresas a aumentar sus ventas y hacer crecer su base de clientes.

Muchos usuarios han informado de mejoras significativas en sus tasas de conversión y en sus esfuerzos de generación de clientes potenciales tras implementar FunnelKit en sus estrategias de marketing.

Una de las características únicas de FunnelKit es su interfaz fácil de usar, que facilita la creación de embudos y campañas de marketing de aspecto profesional incluso a usuarios sin conocimientos técnicos. Esta accesibilidad lo diferencia de otros plugins del mercado.

Características principales

• Constructor de embudos de ventas: Interfaz de arrastrar y soltar para construir embudos eficaces.
• Pruebas de división: Optimiza las tasas de conversión con pruebas A/B.
• Integración con herramientas de marketing: Integración perfecta con herramientas de marketing.

Precios

• Básico: 99 $/año (Normalmente 129 $, 29,5 $ de ahorro)
• Plus: 179 $/año (Normalmente 299 $, 119,5 de Ahorro)
• Profesional: 249 $/año (Normalmente 399 $, 149,5 de Ahorro)
• Élite: 399 $/año (normalmente 599 $, 199,5 $ de ahorro)

5. WP ERP

WP ERP es uno de los mejores plugins CRM para WordPress que ofrece funciones de gestión de RRHH, contabilidad y CRM para agilizar las operaciones empresariales.

Las funciones CRM de WP ERP permiten a los usuarios gestionar clientes potenciales, contactos e interacciones con los clientes, facilitando el seguimiento de los procesos de venta y las relaciones con los clientes. Estas funciones de CRM complementan los módulos de RRHH y contabilidad, proporcionando una plataforma centralizada para gestionar los datos de los miembros del equipo y de los clientes.

En cuanto al análisis de costes, WP ERP ofrece una estructura de precios competitiva con varios planes que se adaptan a las distintas necesidades de las empresas.

La propuesta de valor reside en la capacidad de agilizar los procesos de RRHH, contabilidad y CRM dentro de una única plataforma, reduciendo la necesidad de soluciones independientes y simplificando la gestión global de la empresa.

WP ERP ofrece posibilidades de integración con herramientas populares como WooCommerce, Slack y MailChimp, proporcionando flexibilidad adicional a los usuarios. Los testimonios de los usuarios elogian la interfaz fácil de usar del plugin, su sólida funcionalidad y su excelente atención al cliente.

Características principales

• ERP integrado: ERP racionalizado con módulos de RRHH, CRM y contabilidad.
• Gestión de empleados: Gestiona los procesos de RR.HH., incluidas la asistencia y las bajas.
• Personalizable y ampliable: Adapta el sistema ERP a necesidades específicas y amplía las funcionalidades.

Precios

• WP ERP Pro: 119,88 $/año
• 1 Usuario: $36.00/año
• 10 Extensiones: 658,80 $/año

Subtotal: 814,68 $/año

Total: 814,68 $/año

6. Hubspot para WordPress

HubSpot es una plataforma líder de marketing, ventas y CRM. Entre sus principales funciones se incluyen la captación y gestión de clientes potenciales, el marketing por correo electrónico, la gestión de redes sociales y la analítica.

La integración de HubSpot con WordPress permite a los usuarios incrustar rápidamente formularios y ventanas emergentes de HubSpot en su sitio de WordPress, seguir y analizar el comportamiento de los visitantes y personalizar el contenido en función de los datos de los visitantes.

La estructura de precios de HubSpot incluye varias opciones de suscripción, desde planes gratuitos hasta planes de nivel empresarial. La versión gratuita ofrece herramientas básicas de CRM y marketing, mientras que los planes de pago incluyen funciones adicionales como gestión de anuncios, informes personalizados y automatización avanzada.

Las ventajas de utilizar HubSpot con WordPress incluyen su interfaz fácil de usar, sus potentes funciones de automatización del marketing y sus sólidos análisis.

La perfecta integración de HubSpot con WordPress lo convierte en una valiosa herramienta para las empresas que buscan agilizar sus esfuerzos de marketing e impulsar el crecimiento.

Características principales

• Plataforma de marketing todo en uno: HubSpot integra herramientas de marketing como el correo electrónico, las redes sociales, los blogs y el SEO en una plataforma unificada.
• Hub de Ventas HubSpot: Agiliza las ventas con seguimiento de clientes potenciales, automatización del correo electrónico, seguimiento de acuerdos y un panel de control centralizado.
• HubSpot CRM: Un núcleo CRM gratuito que ofrece gestión de contactos, seguimiento de acuerdos y un pipeline de ventas visual.

Precios

• Profesional: 1.600 $/mes o 19.201 $/año (facturados por adelantado)
• Empresa: 5.000 $/mes o 60.000 $/año

7. Zoho para WordPress

Zoho es una completa herramienta empresarial, de productividad y colaboración que se integra fácilmente con WordPress. Entre sus principales funciones se incluyen CRM, marketing por correo electrónico, gestión de proyectos, contabilidad y gestión de RRHH. La integración de Zoho con WordPress permite a los usuarios conectar fácilmente su cuenta de Zoho con su sitio web de WordPress para agilizar sus procesos empresariales.

Con Zoho, los usuarios pueden gestionar las interacciones con los clientes, automatizar campañas de marketing, seguir el progreso de los proyectos, gestionar las finanzas y los recursos humanos directamente desde su panel de WordPress.

Las ventajas de utilizar Zoho con WordPress incluyen una plataforma centralizada para diversas funciones empresariales, mayor eficacia y productividad, y una experiencia de usuario más ágil.

La integración de Zoho con WordPress ofrece una serie de características y funcionalidades para ayudar a las empresas a gestionar diversos aspectos de sus operaciones.

Características principales

• Comunicación Multicanal: Zoho CRM admite la comunicación a través de correo electrónico, teléfono, chat en directo y redes sociales.
• Automatización del flujo de trabajo: Sólidas capacidades de automatización del flujo de trabajo para la automatización de tareas y la coherencia de los procesos.
• Asistente de ventas basado en IA: Zia, el asistente de ventas de Zoho basado en IA, proporciona ideas y sugerencias predictivas.

Precios

• Estándar: 14 $/usuario/mes (facturación anual)
• Profesional: 23 $/usuario/mes (facturación anual)
• Empresa: 40 $/usuario/mes (facturación anual)
• Ultimate: 52 $/usuario/mes

8. SugarCRM

SugarCRM tiene funciones muy completas, como gestión de clientes potenciales, automatización de ventas, automatización de marketing, atención al cliente y herramientas de colaboración.

El plugin ofrece una serie de características y funcionalidades, como la captación de clientes potenciales a partir de formularios de WordPress, la sincronización de datos de clientes entre las dos plataformas y la creación de campañas de marketing personalizadas basadas en el comportamiento de los usuarios de WordPress.

También permite realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y gestionar las oportunidades de venta dentro del entorno de WordPress.

Las ventajas de utilizar SugarCRM con WordPress incluyen centralizar los datos de los clientes, agilizar los procesos de ventas y marketing, y proporcionar una experiencia más personalizada a los visitantes del sitio web.

Características principales

• Personalización: SugarCRM ofrece una gran flexibilidad, permitiendo a las empresas personalizar campos, módulos y flujos de trabajo para satisfacer sus necesidades.
• Vista de 360 grados del cliente: SugarCRM consolida las interacciones con los clientes, incluidos los datos de contacto, el historial de comunicaciones, las oportunidades de venta y los casos de soporte, proporcionando una visión completa para la toma de decisiones informadas.
• Automatización del flujo de trabajo: SugarCRM agiliza las tareas y los procesos con una sólida automatización, mejorando la eficiencia y la coherencia de la organización.

Precios

Automatización del marketing:

• A partir de 1.000 USD al mes por 10.000 contactos
• Contactos adicionales a partir de 150 $/mes
• Usuarios ilimitados
• Facturación anual

Automatización de ventas:

• A partir de 49 USD por usuario y mes
• Mínimo 3 usuarios
• Facturación anual

Atención al cliente:

• A partir de 80 USD por usuario y mes
• Mínimo 3 usuarios
• Facturación anual

9. UpiCRM

UpiCRM es un plugin de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con una plétora de funciones útiles, como la gestión avanzada de contactos, el seguimiento de clientes potenciales, la gestión del canal de ventas y el seguimiento de la interacción con los clientes. El plugin también ofrece formularios web personalizables, integración con el correo electrónico y funciones de elaboración de informes para ayudar a las empresas a gestionar eficazmente las relaciones con los clientes.

Las ventajas de UpiCRM incluyen su perfecta integración con WordPress, su fácil instalación y configuración, y sus sólidas funciones para la gestión de clientes potenciales. Sin embargo, los posibles inconvenientes pueden incluir la necesidad de complementos adicionales para funcionalidades más avanzadas y la curva de aprendizaje para nuevos usuarios.

UpiCRM es una valiosa herramienta disponible de forma totalmente gratuita para las empresas que utilizan WordPress, que ofrece potentes funciones de CRM para gestionar y alimentar eficazmente las relaciones con los clientes directamente desde su sitio web.

Características principales

• Integración con WordPress: UpiCRM es un plugin CRM para WordPress, estrechamente integrado con los sitios web de WordPress.
• Gestión y segmentación de clientes potenciales: Se centra en la gestión y segmentación de clientes potenciales para el marketing y la comunicación específicos.
• Integración de correo electrónico: Se integra con los sistemas de correo electrónico, lo que permite a los usuarios gestionar y realizar un seguimiento de las comunicaciones por correo electrónico.

10. Jetpack CRM

Jetpack CRM es un plugin de gestión de relaciones con los clientes que se integra perfectamente con WordPress. Entre sus principales funciones se incluyen la gestión de contactos, el seguimiento de tareas y actividades, la difusión por correo electrónico y la gestión de la cartera de ventas. También ofrece integración con servicios populares de marketing por correo electrónico y procesadores de pagos.

El plugin permite a los usuarios realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes, crear informes personalizados y gestionar su embudo de ventas directamente desde su panel de WordPress.

Las ventajas de Jetpack CRM incluyen su interfaz fácil de usar, la perfecta integración con WordPress y la posibilidad de personalizar y adaptar el CRM a las necesidades específicas de tu negocio.

Jetpack CRM proporciona una completa solución de gestión de las relaciones con los clientes que se integra perfectamente con WordPress, lo que la convierte en una cómoda opción para que las empresas agilicen sus procesos de ventas y gestión de clientes.

Características principales

• Solución autoalojada: Jetpack CRM ofrece una solución autoalojada, que proporciona control sobre los datos y alojamiento en los servidores del usuario.
• Campos y formularios personalizados: Los usuarios pueden crear campos y formularios personalizados para recopilar datos a medida.
• Gestión de Tareas y Proyectos: Incluye funciones de gestión de tareas y proyectos para hacer un seguimiento de las actividades dentro del CRM.

Precios

• Freelancer: 11 $ al mes facturados anualmente
• Empresario (Más popular): 17 $ al mes facturados anualmente
• Revendedor: 5,40 $ por sitio al mes facturados anualmente

Reflexiones finales

A medida que aumenta la popularidad de los plugins CRM, las empresas deben mantenerse a la vanguardia y adaptarse a un panorama en constante cambio. Si te mantienes informado sobre las últimas características y funcionalidades, podrás adelantarte a la competencia y maximizar tu inversión en CRM.

Elegir la solución CRM adecuada es esencial para el éxito empresarial a largo plazo. Con la naturaleza dinámica de la popularidad y las funciones de los plugins, es importante evaluar y actualizar periódicamente tus herramientas CRM para asegurarte de que satisfacen las necesidades de tu empresa.

Si te mantienes al día de los últimos avances en plugins CRM para WordPress, te asegurarás de que tu empresa utiliza las mejores herramientas para alcanzar el éxito.

Abdul Rehman

Abdul es un experto en tecnología, aficionado al café y al marketing creativo al que le encanta estar al día de las últimas actualizaciones de software y aparatos tecnológicos. También es un hábil escritor técnico capaz de explicar conceptos complejos de forma sencilla para un público amplio. Abdul disfruta compartiendo sus conocimientos sobre el sector de la Nube a través de manuales de usuario, documentación y entradas de blog.