Preguntas frecuentes: desarrollo de productos SaaS - NeoITO Blog

El software como servicio (SaaS) ha sido el estándar en la industria del software durante los últimos cinco años. Su próximo paso lógico para actualizar su infraestructura de TI debería ser investigar SaaS. Hay algunas preguntas cruciales que debe hacer a sus posibles proveedores.

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Las 25 principales preguntas de puesta en marcha del desarrollo de productos SaaS

1. ¿Qué es un SaaS?

El software como servicio, o SaaS, se refiere a un modelo de entrega de software en el que los programas se alojan de forma remota y se accede a ellos a través de un navegador web en lugar de descargarlos e instalarlos localmente.

2. ¿Cómo funciona SaaS?

SaaS (Software as a Service) es un modelo para entregar software a través de la nube que brinda a los usuarios finales acceso a programas preestablecidos a distancia. Los clientes pueden acceder al software preinstalado desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

3. ¿Qué es una industria SaaS?

El sector comercial ocupado por los proveedores de SaaS a veces se denomina "industria de software como servicio". Para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños e industrias, miles de proveedores de SaaS nuevos y antiguos están trabajando las 24 horas para llevarnos al futuro.

4. ¿Qué es un modelo SaaS?

Lo que ahora llamamos “software como servicio” (SaaS) es un paradigma para distribuir y usar software comercial a través de Internet. Cuando una empresa utiliza el modelo SaaS (Software as a Service), paga a un proveedor de servicios por suscripción para acceder a aplicaciones y otro software alojado en la nube.

5. ¿Cómo funciona el modelo SaaS?

Aquellos que se suscriben al modelo de software como servicio (SaaS) pagan una tarifa regular para usar copias con licencia y fuera del sitio de varios tipos de software. Por lo general, hay tres pasos involucrados en el flujo de trabajo del modelo SaaS:

• Ahora aceptamos pagos recurrentes de clientes por un servicio que brindamos por suscripción (ya sea mensual o anual).
• El éxito de un negocio de software como servicio (SaaS) depende de su capacidad para mantenerse en contacto con su base de clientes actual y aumentar sus ventas.
• En el modelo SaaS se enfatizan actualizaciones menores y más frecuentes para mantener contentos a los clientes y aumentar las tasas de retención.

6. ¿Cuál es el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para el tiempo de actividad?

Navegación sencilla a la Acuerdo de nivel de servicio del proveedor de SaaS (SLA) es necesario. La mayoría de los proveedores de SaaS deberían proporcionar un tiempo de actividad de al menos el 90 % y avisarle adecuadamente de las ventanas de mantenimiento. Si desea asegurarse de que una interrupción no cause problemas graves, debe averiguar en qué zona horaria estará el sistema cuando se apague por mantenimiento o actualizaciones.

7. ¿Qué tipo de ayuda previa y posterior a la implementación está disponible?

Una de las características más atractivas de una solución SaaS bien hecha es su simplicidad. Tomará menos esfuerzo poner en práctica un enfoque menos complejo. Si el trabajo es complicado, es aconsejable analizar sus opciones de asistencia en la implementación.

• Debe familiarizarse bien con los materiales de referencia y de capacitación fácilmente disponibles, como manuales y hojas de datos.
• Hay recursos como tutoriales en video y preguntas frecuentes para ayudarlo a configurar.
• Formatos de archivo para transmitir información y datos
• Si y cuándo trabajará con un gerente de implementación, cómo ponerse en contacto con ellos, etc.

8. ¿Es escalable su solución?

Los requisitos de su negocio pueden parecer muy diferentes dentro de cinco años si desea expandirse. Es probable que cambie el panorama de las plataformas disponibles. Al comprar, los consumidores quieren más. Asegúrese de que la solución SaaS que está considerando pueda crecer con su negocio si es probable que sus demandas cambien en el futuro. A menudo, las respuestas proporcionadas a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) satisfacen sus necesidades inmediatas, sin pensar en los objetivos finales de la empresa ni en los futuros desarrollos tecnológicos.

9. ¿Es flexible?

El uso de la escalabilidad y la simplicidad de la nube puede beneficiar a las empresas de SaaS, pero a menudo se produce a expensas de otras ventajas. Las empresas pueden mejorar la uniformidad de los productos y llegar a un público más amplio centrándose en un solo grupo demográfico. ¿Podrá su proveedor de SaaS hacer modificaciones una vez que haya comenzado a usar el servicio para garantizar que sea compatible con los procesos y requisitos únicos de su organización? ¿Respetas su originalidad por dar una respuesta tan simple? En general, es aconsejable invertir su dinero en un servicio que se pueda personalizar según sus necesidades.

10. ¿Qué medidas se toman para garantizar la seguridad de los datos?

La seguridad de los datos confidenciales es una prioridad principal, ya que almacenará todos sus datos (y, lo que es más importante, los datos de sus clientes) en la nube; proteger esa información es crucial. Las empresas que deseen estar en línea con los estándares internacionales como ISO9001 e ISO27001, que se ocupan de la gestión de la información, deberán hacer de la seguridad de los datos una prioridad máxima y mantener registros completos.

11. ¿Cuáles son las diversas opciones de migración?

Es razonable tener preguntas sobre la mecánica de la implementación de un nuevo sistema propuesto. Sin embargo, debe comprender el método para llegar al punto en que su sistema sea utilizable. Esto es imprescindible para la transmisión de datos.

12. ¿Cuánta experiencia tienes?

Esa empresa de SaaS puede cambiar las reglas del juego si tiene una amplia experiencia en la entrega de soluciones para empresas en su mercado. Como ya están familiarizados con sus necesidades, saben exactamente qué modificar para lograr los mejores resultados. Desde entonces, han podido ajustar su oferta de SaaS, obtener nuevos conocimientos e implementar prácticas de computación en la nube de vanguardia.

13. ¿Qué es un mercado SaaS?

Las empresas pueden llegar a una audiencia más amplia en línea utilizando el modelo de "software como servicio" (SaaS) al proporcionar a los consumidores acceso y soporte a diversas aplicaciones de software que la empresa aloja y mantiene. Las empresas SaaS aprovechan las estrategias de marketing y comunicación desarrolladas para otros sectores. Esta estrategia genera clientes potenciales para las ofertas de SaaS que se pagan regularmente.

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14. ¿Qué es una solución SaaS?

Se puede acceder al software basado en la nube desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet y un dispositivo que ejecute una aplicación SaaS. El término "software como servicio" (SaaS) describe un modelo de suscripción para obtener acceso remoto a aplicaciones alojadas a lo largo del tiempo. Dado que la mayoría de su personal utiliza computadoras personales para navegar por la web, su empresa se ha suscrito a una aplicación que les permitirá hacerlo.

15. ¿Qué es una startup SaaS?

“Startup SaaS” se refiere a una empresa cuyo modelo de negocio se centra en la venta de acceso al software. Las empresas emergentes, o "empresas de SaaS", son empresas o proyectos lanzados por emprendedores de SaaS para crear y probar un modelo de negocio de SaaS escalable.

16. ¿Qué es un negocio SaaS?

El término "software como servicio" (SaaS) se refiere a las empresas que ofrecen su software a los clientes a través de Internet. Definido de manera simple, una empresa SaaS no usa nada más que SaaS para operar. Business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C), inteligencia artificial (IA), alojamiento de video, comercio electrónico, análisis de datos y muchas más industrias son todas ejemplos de negocios SaaS muy exitosos.

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17. ¿Cómo iniciar un negocio SaaS?

Ahora es un excelente momento para lanzar una empresa SaaS (software como servicio). Las siguientes son algunas consideraciones a tener en cuenta mientras se prepara para establecer su empresa SaaS:

• Debe elegir un problema que necesite solución y luego considerar si una solución SaaS es la mejor manera de solucionarlo.
• Crea un plan general.
• Determine el lugar donde se sentiría más a gusto haciendo su trabajo.
• Nuestra propuesta SaaS espera tu valoración.
• Crear un grupo dedicado al desarrollo.
• Crea tu software como servicio (SaaS).
• Identifique los enfoques de precios y marketing que podrían atraer a más clientes.
• Pon tu credibilidad en marcha.
• Sea creativo y elabore un plan para ingresar al campo.

18. ¿El proveedor actualiza regularmente su software?

La productividad y los ingresos se ven afectados cuando los usuarios tienen dificultades para usar un sistema debido a la falta de innovación en las tecnologías subyacentes. Pregúntese si el proveedor de servicios que está considerando se dedica a la innovación o simplemente está interesado en venderle un producto tal como está. ¿Puede esperar cambios frecuentes en la aplicación SaaS que incluyan sugerencias de los usuarios?

Además, las soluciones pueden adaptarse a la naturaleza siempre cambiante del mundo digital. ¿Puede confiar en que el proveedor de SaaS que está buscando actualizará regularmente sus protocolos de seguridad para mantenerse al día con la naturaleza en constante evolución de las ciberamenazas? Determine con qué frecuencia se publican las actualizaciones y si la seguridad se refuerza o no con el tiempo.

19. ¿Cuál es el plan de crecimiento?

Todas las mejores empresas de SaaS actualizan sus productos a menudo con nuevas funciones y solución de problemas. Puede abstenerse de despedir a un proveedor debido a la falta de funcionalidad preguntando sobre su estrategia de desarrollo de productos y qué mejoras hay en el horizonte. Ponga solo un poco de valor en cumplir con un plazo estricto, ya que esto solo es posible a veces en todos los proyectos.

20. ¿Qué tan intuitivo es el software?

¿Has probado la interfaz del dispositivo que estás considerando? Comience asegurándose de que haga lo que usted quiere sin romper el banco para aprender o requerir horas adicionales de servicio de consultoría. Cómpralo solo si lo has probado bien. Tenga en cuenta a sus compañeros de trabajo. Si la aplicación es fácil de usar, ¿cuál es la probabilidad de que requiera capacitación? Verifique que un número significativo de personas se beneficiaría de él y que existe una demanda genuina.

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21. ¿Qué es el modelo de ingresos de SaaS?

El término "software como servicio" (SaaS) se refiere a un modelo comercial en el que los clientes pagan una tarifa regular para acceder a los programas y hardware de la computadora durante un período de tiempo indeterminado. El éxito de un negocio SaaS se basa en tres cosas: adquisición de clientes, retención de clientes y expansión de clientes.

22. ¿Qué es una empresa SaaS?

En lugar de desarrollar y vender el software de sus clientes, las empresas SaaS lo alojan en sus servidores y garantizan que siempre funcionará. El proveedor de software como servicio (SaaS) opera los servidores, las bases de datos y el software de aplicación necesarios para ejecutar una aplicación en la nube, haciéndola accesible a los usuarios a través de Internet.

23. ¿Para qué sirven las empresas SaaS?

Los clientes de las empresas SaaS tienen acceso a aplicaciones prácticas diseñadas para abordar problemas específicos. Las empresas que ofrecen soluciones SaaS ayudan a sus clientes a ahorrar tiempo y esfuerzo al estandarizar funciones menores.

24. ¿Cómo iniciar una empresa SaaS?

• Piensa en un problema que te gustaría haber resuelto.
• El plan es inútil, así que olvídalo.
• Analice la viabilidad de su concepto SaaS.
• Pruebe diferentes estrategias de precios y haga una lluvia de ideas sobre nuevos métodos para atraer clientes.
• Ser conocido en su campo.
• Si no puede dar una buena razón, entonces hágalo ilegal.
• Examinar la situación monetaria y financiera.
• Es hora de empezar a hacer ventas.
• Tendrá éxito si adopta una estrategia arriesgada para comercializar sus productos.
• Indicadores de éxito y metas

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25. ¿Cómo construir una empresa SaaS?

El primer paso para iniciar un negocio exitoso de software como servicio (SaaS) es crear su software único. Si sigues este plan, deberías poder lograr lo que te propongas:

• Recopilación de datos de una muestra de mercado.
• Desarrollar una estrategia para el funcionamiento diario del negocio.
• Startups tecnológicas que confían en sus codificadores para prosperar
• Comience con un prototipo.
• Elija una opción de pago adecuada de las proporcionadas.
• Cree un logotipo y un eslogan para su negocio de SaaS.
• Adquirir la financiación necesaria
• Determina la estrategia de expansión y el equipo que creas que será más efectivo.
• Considere un plan de marketing que le permita vender millones de productos.
• Examine su progreso regularmente.

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Conclusión

En conclusión, el desarrollo de productos SaaS puede ser complejo y desafiante, con muchas preguntas y consideraciones. Al comprender las preguntas más frecuentes sobre el desarrollo de productos SaaS, las empresas pueden tomar decisiones informadas y garantizar un resultado exitoso. En NeoITO, nos especializamos en el desarrollo de productos SaaS y tenemos los conocimientos y la experiencia para ayudar a las empresas a hacer realidad sus ideas. Podemos guiarlo a través de cada paso del proceso y responder cualquier pregunta. Puede saber que su producto SaaS está en buenas manos trabajando con nosotros.