Comparación de los 9 mejores programas de facturación periódica

En los últimos años, se ha producido un enorme crecimiento de los negocios de suscripción. Según los informesla economía de suscripción continuará su trayectoria de crecimiento y alcanzará los 1,5 billones de dólares en 2025.^{. (1)}

La pandemia de COVID-19 ha acelerado aún más la tendencia de los negocios de suscripción. Durante la pandemia, muchas personas recurrieron a las suscripciones para acceder a productos y servicios desde la seguridad de sus hogares.

Una de las principales razones para optar por los servicios de suscripción es la flexibilidad de los pagos de facturación recurrente.

¿Qué es la facturación recurrente?

La facturación recurrente se refiere a la práctica de cobrar automáticamente a los clientes con regularidad por un producto o servicio al que se han suscrito. Este tipo de facturación se utiliza a menudo en empresas basadas en suscripciones, como revistas, servicios de streaming, empresas de telecomunicaciones, aplicaciones de software como servicio (SaaS), como Google Apps o Dropbox, y suscripciones a gimnasios.

En lugar de exigir al cliente que realice un pago cada vez que adquiere un producto o servicio, el comerciante establece un ciclo de facturación automatizado, normalmente semanal, mensual o anual. La información de pago del cliente se almacena de forma segura, y el comerciante realiza el cargo en la cuenta del cliente automáticamente en cada ciclo de facturación hasta que se cancela la suscripción. La facturación recurrente puede ser en gran medida de dos tipos:

• Fija (en la que se cobra el mismo importe en cada ciclo de pago)
• Variable (cuando el importe cambia en función del uso de un servicio o de la cantidad de bienes consumidos, como el número de licencias en el caso de las aplicaciones SaaS)

La facturación recurrente puede ofrecer varias ventajas tanto a los comerciantes como a los clientes. Para los comerciantes, puede proporcionar un flujo de ingresos más predecible y reducir la necesidad de facturación manual y los esfuerzos de cobro. A los clientes, puede resultarles cómodo y garantizarles el acceso ininterrumpido a un producto o servicio de su agrado.

Sin embargo, gestionar los pagos recurrentes no es tan fácil como parece. Hay varios retos asociados a los pagos periódicos, como:

• Gestionar los pagos a tiempo y evitar transacciones fallidas
• Garantizar que todos los pagos se han procesado correctamente y conciliarlos con las facturas
• Gestionar la pérdida de clientes que pueda producirse debido a un mal servicio o experiencia del cliente
• Gestionar los problemas técnicos, como el tiempo de inactividad del sistema o la lentitud en el procesamiento de los pagos
• Gestionar el cumplimiento de la normativa para evitar sanciones y problemas legales

Si tú también diriges un negocio basado en suscripciones y te enfrentas a los retos anteriores, ha llegado el momento de cambiar a un software de facturación recurrente.

Afortunadamente, hoy en día hay varias opciones disponibles en el mercado. Para ayudarte a tomar una decisión informada, hemos elaborado una lista de los 9 mejores software de facturación recurrente. Cada una de estas opciones de software tiene sus propias características y planes de precios, por lo que es importante considerar cuidadosamente cuál se adapta mejor a las necesidades de tu empresa.

Los 9 mejores programas de facturación recurrente en 2023

1. Chargebee

Valoración en Capterra: 4,5 de 5 estrellas

Prueba gratuita: Sí

Visión general: Chargebee es una plataforma integral de gestión de suscripciones y facturación recurrente diseñada para ayudar a las empresas a agilizar su proceso de facturación de suscripciones. Con Chargebee, las empresas pueden gestionar suscripciones, automatizar pagos recurrentes y gestionar la facturación de los clientes en un solo lugar para aumentar los ingresos por suscripciones.

Chargebee ofrece una serie de funciones que hacen que la gestión de pagos periódicos sea fácil y eficaz.

Las características principales incluyen:

• Reclamación inteligente para reducir el abandono involuntario por fallos de pago recurrentes
• Compatibilidad con múltiples métodos de pago para aumentar la huella global e impulsar las conversiones
• Soporte de múltiples divisas (más de 100) para priorizar las preferencias de pago de los clientes
• Experiencia de pago sin código y personalizable para una aceptación de pagos más rápida
• Soporte para integraciones API para una mayor flexibilidad y operaciones fluidas

2. Emersión

Valoración en Capterra: 5 de 5 estrellas

Prueba gratuita: N/A

Visión general: Emersion es una solución de software de facturación diseñada para ayudar a proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de telecomunicaciones y otras empresas de servicios a automatizar sus procesos de facturación. Con Emersion, las empresas pueden gestionar fácilmente sus pagos recurrentes, planes de suscripción y cuentas de clientes, todo en un solo lugar y de forma automatizada.

Las empresas pueden automatizar varias funciones de facturación, como el cálculo del uso y las cuotas, la generación de facturas, la gestión de servicios, los informes, el cumplimiento, los impuestos y mucho más.

Entre las funciones principales se incluyen:

• Portal de clientes para facilitar el registro de clientes, la activación de cuentas y la gestión de cuentas
• Plantillas de facturas inteligentes para ayudar a las empresas a mejorar la percepción de la marca
• Proceso automatizado de registro y activación para agilizar los pedidos
• Admite múltiples métodos de pago, como tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cobro a través de agente, etc.
• Soporte para la agregación de todos los servicios en una sola factura

3. FastSpring

Valoración en Capterra: 4,5 de 5 estrellas

Prueba gratuita: Sí

Visión general: FastSpring es un software de gestión de suscripciones que ayuda a las empresas a gestionar sus procesos de facturación recurrente. La plataforma ofrece una amplia gama de funciones para simplificar la gestión y facturación de suscripciones, como opciones de precios flexibles, ciclos de facturación personalizables y procesamiento de pagos automatizado.

La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, con una interfaz intuitiva que permite a las empresas gestionar todos los aspectos de sus suscripciones desde un único panel de control.

Entre las principales características se incluyen:

• Amplia gama de herramientas de gestión de suscripciones para gestionar periodos de prueba, actualizaciones, descensos, suscripciones en pausa, etc.
• Gestión automatizada de impagos y reclamaciones para ayudar a evitar bajas involuntarias
• No requiere información de pago durante la configuración de la prueba, lo que permite a los clientes inscribirse fácilmente en pruebas gratuitas.
• Permite configurar fácilmente las suscripciones de facturación, sin necesidad de ningún código
• Admite integraciones API para una mayor flexibilidad y operaciones fluidas

4. Freshbooks

Valoración en Capterra: 4,5 de 5 estrellas

Prueba gratuita: Sí

Visión general: FreshBooks es un software de contabilidad diseñado para pequeñas empresas y profesionales autónomos. La plataforma ofrece una serie de funciones, como facturación, seguimiento de gastos, seguimiento del tiempo, gestión de proyectos y procesamiento de pagos.

FreshBooks ofrece opciones de pago online automatizadas que permiten a las empresas agilizar sus procesos de facturación y pago. Con FreshBooks, las empresas pueden configurar la facturación recurrente automatizada y ofrecer a los clientes la flexibilidad de pagar utilizando su método de pago preferido.

Las características principales incluyen:

• Soporte para la configuración del pago en línea en un solo clic
• Permite a las empresas publicar enlaces de pago en el sitio web o en los canales sociales para agilizar el pago
• Permite a las empresas aceptar pagos con tarjeta de crédito en línea o por teléfono, e incluso en persona.
• Permite a las empresas configurar perfiles de facturación recurrente para clientes específicos
• Admite monedas internacionales con Stripe
• Permite añadir automatización y crear un perfil de cliente basado en suscripción

5. RackNap

Valoración en Capterra: 4,7 de 5 estrellas

Prueba gratuita: Sí

Visión general: RackNap es una Plataforma de Orquestación de Ecosistemas (EOP) diseñada para permitir a los proveedores de servicios en la nube, centros de datos, telecos, SaaS y otras empresas basadas en suscripciones ofrecer servicios en la nube y gestionar las operaciones empresariales con automatización. La plataforma ofrece una serie de funciones para ayudar a los proveedores de SaaS a gestionar la facturación recurrente y las facturas.

Una de las características clave de RackNap es su capacidad para automatizar varios aspectos del proceso de prestación de servicios de suscripción.

Entre sus principales características se incluyen:

• Admite la automatización de extremo a extremo de todo el proceso de pedido a entrega de servicios
• Facturación automatizada que admite múltiples ciclos de pago: planes gratuitos, únicos, recurrentes, de pago por uso y por contrato
• Permite a las empresas modificar la facturación según el ciclo de facturación y el número de unidades adquiridas
• Admite la gestión de socios de varios niveles. Las empresas pueden crear ecosistemas de socios para su negocio de suscripción y gestionarlos a través de la plataforma.
• Permite a las empresas ofrecer a sus socios un mercado de marca blanca listo para usar
• Admite múltiples integraciones con varias pasarelas de pago, así como con soluciones de software de terceros para ofrecer una experiencia de cliente mejorada

6. Recurly

Valoración en Capterra: 4,6 de 5 estrellas

Prueba gratuita: Sí

Visión general: Recurly es un popular software de facturación recurrente y gestión de suscripciones diseñado para empresas de todos los tamaños. La plataforma ofrece una serie de funciones, como la facturación flexible de suscripciones, el procesamiento de pagos y la gestión de clientes.

Una de las características clave de Recurly es su capacidad para gestionar escenarios complejos de facturación de suscripciones. La plataforma admite varios modelos de facturación, como la facturación por contador, la facturación basada en el uso y los precios escalonados, lo que permite a las empresas crear planes de suscripción personalizados que se adapten a sus necesidades específicas.

Las principales características son:

• Soporte de múltiples pasarelas de pago para aceptar pagos globales
• Soporte para la gestión de cuentas de clientes con portales de autoservicio
• Capacidad para gestionar altas, bajas y cancelaciones de clientes con unos pocos clics
• Herramientas de informes y análisis para proporcionar a las empresas información sobre el negocio de suscripción
• Herramientas y funciones para reducir la gestión de bajas involuntarias

7. Sage Intacct

Valoración en Capterra: 4,2 de 5 estrellas

Prueba gratuita: N/A

Visión general: Sage Intacct es un software de gestión financiera basado en la nube diseñado para pequeñas y medianas empresas. La plataforma ofrece una serie de funciones, como facturación por suscripción, reconocimiento de ingresos e informes financieros.

Sage Intacct proporciona funciones para el reconocimiento de ingresos y la gestión de ingresos diferidos, mejorando la precisión de los informes financieros y el cumplimiento normativo.

Las funciones principales incluyen:

• Contabilidad automatizada para reducir los errores de facturación manual y ahorrar tiempo
• Identificación automatizada de varias métricas de SaaS para ayudar a las empresas a predecir futuros ingresos
• Reconocimiento automatizado de ingresos y flujos de datos sin fisuras
• Cuadros de mando ricos en datos y flexibles para una mayor comprensión del negocio

8. Suscripciones Zoho

Valoración en Capterra: 4,5 de 5 estrellas

Prueba gratuita: Sí

Visión general: Zoho Subscriptions es un software de facturación recurrente y gestión de suscripciones diseñado para empresas en crecimiento. La plataforma ofrece una serie de funciones, como facturación flexible de suscripciones, procesamiento de pagos y gestión de clientes.

La plataforma tiene varias funciones estupendas de gestión de suscripciones y facturación recurrente relacionadas con las altas, bajas, cancelaciones, etc. de los clientes.

Las principales funciones son:

• Frecuencias automatizadas de facturación de suscripciones, ciclos, prorrateo, etc.
• Soporte para múltiples modos de pago - online y offline
• Posibilidad de personalizar planes, proporcionar complementos y ofrecer cupones
• Capacidad para adaptar la experiencia de suscripción, como páginas de pago, portales de clientes, tablas de precios, etc.
• Puedes generar más de 30 informes analíticos relacionados con ventas, rotación, ingresos, actividad de suscripción, etc.
• Admite potentes API REST para crear reglas de flujo de trabajo automatizadas y configurar alertas por correo electrónico y funciones personalizadas

9. Zuora

Valoración en Capterra: 3,9 de 5 estrellas

Prueba gratuita: Sí

Visión general:

Zuora proporciona modernas soluciones de facturación diseñadas para satisfacer las necesidades de facturación de las empresas de suscripción. La plataforma ofrece una serie de funciones, como la facturación flexible de suscripciones, el procesamiento de pagos y la gestión de clientes.

Una de las características clave de Zuora es su capacidad para gestionar escenarios complejos de facturación de suscripciones. La plataforma admite varios modelos de facturación, como la facturación por contador, la facturación basada en el uso y los precios escalonados, lo que permite a las empresas crear planes de suscripción personalizados que se adapten a sus necesidades específicas.

Las principales características son:

• Admite más de 50 modelos de precios con la posibilidad de aplicar descuentos, establecer activadores de facturación y mucho más
• Admite el flujo de compra omnicanal (desde presupuestos, socios de servicio, sitio web, etc.)
• Admite la orquestación de pedidos para registrar rápidamente los cambios en las suscripciones (ampliación, reducción)
• Ofrece la posibilidad de combinar las suscripciones con otros bienes físicos y gestionarlo todo a través de una única plataforma

Los mejores programas de facturación recurrente - Tabla comparativa rápida

Factores a considerar al seleccionar un Software de Facturación Recurrente

Cuando busques un software de facturación recurrente, debes tener en cuenta ciertos factores antes de decidirte por una solución. A continuación analizamos algunos de ellos:

• Funciones avanzadas: Busca un software que ofrezca funciones básicas de facturación, así como funciones avanzadas respaldadas por tecnologías como la Inteligencia Artificial y la automatización. La plataforma debe admitir ciclos de facturación flexibles, facturas personalizables, procesamiento automatizado de pagos, gestión automatizada de reclamaciones, informes, cuadros de mando y mucho más.
• Integración: Comprueba si el software puede integrarse con tus sistemas actuales, como tu software de contabilidad o tu sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Esto te ayudará a mantener un flujo fluido de operaciones.
• Seguridad: Asegúrate de que el software cuenta con sólidas medidas de seguridad para proteger la información de pago de tus clientes.
• Escalabilidad: Considera si el software puede escalar junto con tu negocio y si puede manejar el creciente volumen de transacciones.
• Precios: Evalúa la estructura de precios, incluidas las comisiones por transacción o las cuotas mensuales de suscripción, y asegúrate de que se ajusta a tu presupuesto y a tus previsiones de ingresos. Las pruebas gratuitas también son una buena forma de comprobar el software antes de invertir en él.
• Soporte: Busca un proveedor de software que ofrezca un servicio de atención al cliente fiable para ayudarte a solucionar cualquier problema que surja.
• Facilidad de uso: Elige un software que sea fácil de usar y navegar, con una interfaz sencilla e intuitiva que tu equipo pueda aprender y dominar rápidamente. Esto también es importante si la plataforma permite a los clientes opciones de autoservicio. Tus clientes también deben poder utilizar el software fácilmente.

Tanto si buscas una solución sencilla para gestionar las suscripciones como una plataforma más compleja para gestionar la facturación y la contabilidad, existe una opción de software que puede agilizar tus procesos de facturación y mejorar la gestión de tu flujo de caja. Si consideras detenidamente tus necesidades y requisitos específicos, podrás elegir el software de facturación recurrente que mejor se adapte a tu negocio y aprovechar las muchas ventajas que ofrece.

Sigue leyendo: 10 fusiones y adquisiciones clave en ciberseguridad en 2022-23

Descargo de responsabilidad: El objetivo de este artículo es proporcionar información sobre el software de facturación recurrente de diferentes proveedores, tal y como está disponible en el dominio público en abril de 2023, únicamente con fines informativos generales. Los proveedores pueden cambiar los precios y características de sus productos o servicios de vez en cuando. La información actualizada debe verificarse en el sitio web del proveedor correspondiente, antes de realizar cualquier compra. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que la información sea exacta y esté actualizada, no garantizamos su exactitud o actualidad al 100%.