Cómo usar Flywheel Growth Suite al máximo

Inicio de sesión en Flywheel Growth Suite

Su panel de control de WP Engine ya proporciona una forma sencilla de ver rápidamente los sitios que administra. Flywheel Growth Suite lleva esa facilidad de administración un paso más allá, brindando un conjunto completo de herramientas de administración de agencias y clientes al alcance de su mano.

Una vez que se haya registrado en su plan, podrá iniciar sesión en su panel de WP Engine y hacer clic en la pestaña en el lado derecho de Flywheel Growth Suite.

Una vez que haga clic, lo primero que verá es su tablero personalizado. Esta vista hace que su información más importante sea fácil de encontrar, y el tablero personalizable le permite colocar la información de ingresos y clientes que considere más importante desde el principio.

Queremos asegurarnos de que, si se trata de datos importantes a los que debe acceder como agencia y socio, tenga fácil acceso a ellos, será fácil de ver, fácil de digerir y personalizable.

Marcus Lehnerz, gerente sénior de cuentas de revendedores, WP Engine

Use su tablero para ver métricas importantes, incluidos los ingresos recurrentes mensuales de su agencia, los pagos de clientes próximos y atrasados, la cantidad de sitios y clientes que administra, y más. Después de revisar la información general en su tablero, puede pasar a explorar otras funciones más especializadas.

Facturación y Creación de Servicios

No hay restricciones sobre los servicios que puede facturar a sus clientes, ¡porque usted está a cargo de crear los servicios que ofrece! Puede configurar cualquier servicio, incluidos los niveles de precios únicos para diferentes niveles de servicio, y luego incluir fácilmente ese servicio en una factura.

Incluso a los clientes que no usan Flywheel Growth Suite o WP Engine para su alojamiento administrado se les puede facturar por los otros servicios creativos o de marketing que les brinda.

Si desea facturar a alguien por un club de mermelada del mes, puede hacerlo fácilmente si lo desea. No hay limitaciones para lo que puede facturar a sus clientes.

Marcus Lehnerz, gerente sénior de cuentas de revendedores, WP Engine

El sistema acepta pagos en más de 80 monedas diferentes y está completamente integrado con el Sistema de pago de rayas así como pagos ACH por transferencias directas de fondos. Puede programar facturas recurrentes o facturar por servicios únicos, agregar descuentos y ofertas especiales, y enviar toda esa información a sus clientes directamente a través de Flywheel Growth Suite.

Mantenimiento del sitio

Las funciones de administración masiva de sitios en Flywheel Growth Suite son quizás las piezas más convincentes de este sistema para nuestra pequeña agencia y clientes independientes.

Smart Plugin Manager, un complemento premium para los clientes de WP Engine, también se sincroniza perfectamente con Flywheel Growth Suite, lo que facilita más que nunca el cuidado de clientes individuales a través de una gestión masiva rápida e intuitiva.

Realice un seguimiento de qué sitios usan qué complementos, qué versión de WordPress están ejecutando, qué versión de PHP están ejecutando e incluso acceda a información importante de Google Analytics para cada sitio que administra, todo desde una sola fuente.

"Debido a que nos asociamos con Google, en realidad somos la única empresa de hospedaje en la Tierra con una integración directa de Google Analytics, lo cual es increíble".

Marcus Lehnerz, gerente sénior de cuentas de revendedores, WP Engine

¿La mejor parte? ¡Todavía estamos construyendo! Nuestro objetivo es hacer de Flywheel Growth Suite la herramienta de referencia para nuestra agencia y socios independientes a medida que escalan. Con ese fin, solicitamos e implementamos constantemente los comentarios de nuestros clientes para asegurarnos de que las herramientas de Flywheel Growth Suite satisfagan sus necesidades del mundo real.

Informes y comunicación del cliente

Tan importante como es administrar adecuadamente los sitios de sus clientes, es igualmente importante administrar sus relaciones con ellos. Ahí es donde las herramientas de informes y comunicación del cliente que se encuentran en Flywheel Growth Suite resultan especialmente útiles.

En lugar de administrar varios hilos de correo electrónico, conversaciones de texto, llamadas telefónicas, mensajes de Slack y más, puede mantener las relaciones con sus clientes directamente a través de Flywheel Growth Suite.

Cuando cree un nuevo cliente en el sistema, podrá adjuntar todos los sitios web asociados, suscripciones activas para facturas recurrentes, métodos de pago e incluso notas sobre el cliente para que sus equipos internos las recuerden, conservando toda la información más importante sobre ese cliente fácilmente accesible a través de una sola fuente.

Luego, utilizando la función de informes, puede mostrar todo el trabajo reciente que ha realizado para ese cliente en un informe bien diseñado y fácil de entender. Definirá el contenido de su informe, se asegurará de que tenga la marca con los colores y logotipos correctos para su agencia y automatice una cadencia de informes que tenga sentido para ese cliente específico, ya sea mensual, trimestral o anual.

Para mostrar lo fácil que es usar esto, en realidad entrené a mi abuela de 86 años sobre cómo enviar facturas automáticas e informes de clientes... y ella pudo hacerlo. Así de sencillo es utilizarlo.

Marcus Lehnerz, gerente sénior de cuentas de revendedores, WP Engine

Tres días antes de que se publique cualquier informe, se le notificará que revise los datos que contiene y también tendrá la opción de agregar una última página personalizada en la que podrá desglosar cualquier trabajo adicional que haya realizado que no haya sido se extrae automáticamente en el informe.

Puede hacer esto para cada informe y usarlo como una forma de impulsar conversaciones importantes sobre los proyectos en los que está trabajando actualmente y vender servicios adicionales.

¡Vea la demostración para obtener más información!