Construir relaciones más estrechas con los clientes con Flywheel Growth Suite

Para construir relaciones de trabajo duraderas, debe dedicar tiempo. Desafortunadamente, para las agencias en crecimiento y los desarrolladores web independientes, el tiempo suele ser algo que no tienen de sobra.

Cuando está haciendo malabarismos con docenas o incluso cientos de sitios de clientes, asegurarse de que estén actualizados y funcionen al máximo rendimiento a menudo deja poco tiempo para hablar con sus clientes.

Sin embargo, sin una comunicación regular, es posible que sus clientes no entiendan el verdadero valor de su experiencia en administración de sitios. Haciéndote a ti mismo y a tus servicios inestimable a sus clientes es la mejor manera de asegurarse de que se queden a largo plazo.

Creado específicamente para satisfacer las necesidades de las agencias en crecimiento y los creativos independientes, Flywheel Growth Suite es un conjunto de herramientas todo en uno que incluye alojamiento, seguimiento de ingresos personalizado, facturación automática y un impresionante conjunto de funciones orientadas a mostrar el valor. de sus servicios a sus clientes.

Pero eso no es todo. Las herramientas de cliente disponibles en Flywheel Growth Suite son lo suficientemente poderosas como para actuar como su propio asistente personal, facilitando conversaciones importantes con sus clientes para mantenerlos contentos, informados y bien conscientes de lo mucho que está trabajando para su éxito en línea.

Sus clientes obtendrán acceso a su propio portal de clientes de marca donde pueden realizar pagos, proporcionar comentarios y sentirse conectados con su agencia a través de una experiencia totalmente de marca blanca.

Como usuario de Flywheel Growth Suite, también puede crear y programar fácilmente informes de clientes automatizados para enviarlos según su cadencia preferida, lo que lo ayuda a crear una línea abierta de comunicación con sus clientes que les muestra el alcance total de sus esfuerzos.

Una vez que comenzamos a usar los informes, vi su verdadero valor. Ahora, Flywheel Growth Suite es lo que estamos usando como base para nuestra estrategia de comunicación.

rodolfo ryandirector de tecnología de ObtenerPhound

Las herramientas de comunicación con el cliente en Flywheel Growth Suite constan de tres componentes separados:

  • Gestión de clientes
  • portal del cliente
  • Informes de clientes automatizados

Flywheel Growth Suite incluye un panel de agencia que le permite agregar nuevos perfiles de clientes, conectar cada perfil al sitio o sitios que administra para ese cliente, enviar facturas para pagos recurrentes y únicos, y controlar los detalles importantes del cliente.

El portal del cliente tiene una etiqueta blanca hasta la URL, por lo que cada interacción que un cliente tiene con su agencia contribuye a una experiencia general cohesiva. Los clientes pueden pagar sus facturas con tarjeta de crédito o pagos ACH (ACH actualmente está disponible solo para bancos de EE. UU.) directamente a través del portal y también ver sus pagos anteriores.

Sin embargo, la mejor forma en que los clientes de Flywheel Growth Suite facilitan la comunicación con sus clientes es a través de informes automatizados. Los informes automatizados le permiten crear declaraciones de trabajo detalladas que se envían a sus clientes de forma regular, manteniéndolos actualizados sobre el trabajo importante que está haciendo en su nombre.

Incluya Google Analytics, actualizaciones de rendimiento del sitio, estadísticas de alojamiento e incluso notas personalizadas. Luego, programe todos los informes futuros para enviarlos en una cadencia recurrente que tenga sentido para usted y sus clientes. Mire el video a continuación para obtener una descripción general rápida de la función de informes automatizados en Flywheel Growth Suite.

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